Vanliga frågor / Felsökning

Vanliga frågor

Varför synkas inte min affär?

• Kontrollera att projektet har referens inlagd, om det rör en kund inom offentlig sektor.
• Kontrollera att kunden har organisationsnummer inlagt.
• Om affären avser en konsult som slutat och kommit tillbaka så kan det vara så att personen blivit borttagen ur PE men integrationen känner fortfarande till personen och försöker synka mot en gammal PE användare. Kontakta support för att få hjälp med detta.

Jag vill förlänga ett uppdrag, hur gör jag?

OBS! Gäller endast om timpriset inte ska ändras! Om timpriset ska justeras, se nedan.

1. Navigera till rollen i Cinode
2. Klicka på de tre prickarna uppe till höger och välj Ändra.
3. Sätt slutdatum till det nya slutdatumet

Jag vill lägga in ett nytt timpris, hur gör jag?

1. Navigera till rollen i Cinode
2. Klicka på de tre prickarna uppe till höger och välj Ändra.
3. Sätt slutdatum till dagen innan det nya timpriset ska gälla
4. Klicka på de tre prickarna igen, och välj Förläng.
   1. Detta kommer att skapa en kopia av rollen, som blir ett nytt projekt i PE med nya timpriset gällande.
5. Välj att förlänga inom det nuvarande uppdraget.
   1. Detta kommer att göra så att övertid, restid, etc följer med automatiskt till nya projektet i PE
6. Ange det nya timpriset samt slutdatum som gäller för det nya timpriset.